К услугам жителей города - районный дом культуры, дом культуры "Горняк", дом культуры железнодорожников, 4 библиотеки, в том числе районная библиотека для взрослых и детская районная библиотека, кинотеатр "Юность". Действуют детская музыкальная школа и школа искусств. В Доме детского творчества работают 37 кружков (авиамодельный, танцевальный, цирковой, рукоделия, фото-технический и др.), которые посещают около 700 детей.

Спортивные навыки воспитываются в юношеско-спортивной школе, которая имеет одну из лучших учебно-спортнвних баз. Каждый день здесь улучшают свое физическое развитие и спортивное мастерство свыше 650 учеников.
Значительную роль в культурной жизни города играют музеи, которых в Пологах три: районный краеведческой, истории ЗАО "Минерал", истории железнодорожного узла.

В 2000 году Пологовский краеведческий музей отметил свое 30-летие. В шести экспозиционных залах, общей площадью 273 кв.м., размещено 1,5 тыс. экспонатов основного фонда, а всего в музее собрано 7,5 тысяч экспонатов основного и возле тысячи доплнительных фондов, которые раскрывают историю района с начала заселения и по сегодняшний день. В музее функционируют отделы природы, археологии и заселения края, довоенного периода, зал Великой Отечественной войны и послевоенного времени к нашим дням.

За годы существования музей посетило более 80 тысяч человек.